Para que el servicio al cliente y el proceso de ventas sean más que una transacción
Con las habilidades, mentalidad y técnicas más avanzadas para cerrar negocios con confianza y ética.
Que guían con claridad, motivan con empatía y fomentan un ambiente de trabajo enriquecedor.
Experto en PNL y con más de 30 años liderando equipos de ventas y servicio al cliente en corporaciones globales.
Seleccionado 3 años consecutivos dentro del 10% de los mejores vendedores del mundo, de la empresa Motorola Inc. Ocupó cargos de Country Manager y Director Comercial en empresas multinacionales.
Ha impartido más de 5,000 charlas y formado a más de 25,000 ejecutivos. Hoy asesora a grandes empresas en Centroamérica y el Caribe.
Analizamos su situación actual, ventas, nichos de mercado y oportunidades de mejora con sesiones personalizadas de 60-120 minutos durante 3, 6, 12 meses.
Talleres especializados de 3 - 18 horas en ventas, liderazgo, servicio al cliente y habilidades blandas esenciales para el desarrollo profesional.
Charlas dinámicas de 1-3 horas para eventos corporativos, congresos y lanzamientos, diseñadas para inspirar y motivar a su equipo.
Nuestros programas están diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, ya sea para una intervención puntual o un proceso de transformación integral.
Transformación medible
Cambio de patrones mentales
Análisis profundo de necesidades
Consultoría especializada
Desarrollamos en nuestras formaciones el concepto de “aula al revés”. La idea es invertir el modelo tradicional de enseñanza-aprendizaje en el que el profesor imparte la clase y encarga tareas o actividades para realizar. En el aula se potencian la experimentación, la reflexión, la autoevaluación, la interacción y la participación. El facilitador cumple el rol de guía, generando las preguntas necesarias para que sean ellos, quienes obtengan por sí mismos las respuestas de forma abierta de acuerdo con el nicho de su negocio, pues no tiene por qué haber una única respuesta en ciertas áreas.
No se trata de “capacitar gente”. Se trata de reprogramar patrones comerciales, emocionales y mentales para que las personas vendan, lideren y sirvan con más impacto y menos excusas. Combinamos más de 30 años de experiencia real en la trinchera con técnicas de PNL, estrategia comercial y entrenamiento intensivo para provocar resultados medibles y transformaciones duraderas.
Análisis profundo de la situación actual
Diseño de estrategias personalizadas
Ejecución metódica del plan de acción
Seguimiento continuo y ajustes
Le ayudamos a desarrollar un plan de cultura de Servicio integral para retener clientes, aumentar su participación de mercado y mejorar el desempeño de toda la fuerza laboral de su empresa, generando resultados sostenibles a largo plazo.
En nuestras mentorías implementamos un enfoque estructurado en cuatro fases: diagnóstico, planificación de medidas, implementación y monitoreo continuo. Cada etapa está diseñada para generar cambios sostenibles en actitudes, habilidades y capacidades organizacionales.
- Programa de Estrategias y Ventas exitosas. (programa que incluye: pruebas psicométricas, entrevistas y dos días de capacitación)
- Planificación y prospección
- Manejo de objeciones y cierre de ventas
- Programa de manejo y estrategias de cuentas claves (programa de dos días)
- Ventas Inteligentes: un programa de ventas enfocado en las neuroventas.
- Negociación
- Presentaciones efectivas y Storytelling
- 12 principios del servicio excepcional
- Empoderamiento
- Rapidez: “Hacerlo rápido, hacerlo ahora y hacerlo bien”
- Muévete: mejora tus propios sentimientos, habilidades y talentos a la hora de servir
- Lealtad por vida: retención de clientes
- Manejo de clientes difíciles
- Customer Experience y Customer Centric, Servicio y Atención al Cliente.
- Coaching para el éxito
- Inteligencia emocional
- Employee Experience para líderes
Nuestros programas van más allá de la teoría, incorporando metodologías prácticas que permiten una aplicación inmediata. Cada formación se personaliza según los desafíos específicos de su industria y empresa.
De las transacciones globales aún ocurren en el mundo offline, requiriendo excelentes habilidades interpersonales.
Ejecutivos transformados a través de nuestras metodologías probadas y personalizadas.
Trayectoria demostrada en potenciar el rendimiento de equipos comerciales y de servicio.
Contacte con nosotros para descubrir cómo podemos ayudarle a generar experiencias inolvidables y transformar los patrones comerciales de sus equipos.
Si quieres sacar a tus equipos de la zona de confort, aumentar sus oportunidades y asegurarte de generar cambios en tu entorno, no esperes más. 📈 estamos a un simple mensaje de WhatsApp al +506 8955 3555.
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Emilio Fabi | Email: [email protected]
Nos especializamos en impulsar el crecimiento y la excelencia en las áreas fundamentales que marcan la diferencia en cualquier organización: las actitudes de servicio, las estrategias de ventas y el liderazgo efectivo.